Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur globicrochet.com par Laurina Mathias, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET [à compléter]. Contact : globicrochet@gmail.com.
Les peluches proposées sont crochetées à la main. Chaque pièce étant artisanale, de légères variations (taille, teinte, finitions) sont normales et font le charme du fait main ; elles ne constituent pas un défaut.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, via notre prestataire Stripe. Aucune coordonnée bancaire n'est conservée par GlobiCrochet. La commande est validée à la réception du paiement.
Les peluches sont confectionnées à la commande. Comptez environ 2 à 3 semaines entre la commande et l'expédition (fabrication, emballage et envoi). Pour une commande de plusieurs pièces, ce délai peut être allongé ; un délai indicatif est communiqué par e-mail.
Livraison en France, Belgique, Luxembourg et Monaco, au choix : point relais (Mondial Relay, 4,50 €) ou à domicile (Colissimo suivi, 6,90 €). Livraison offerte dès 50 € d'achat. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge et l'article doit être renvoyé en parfait état.
Exception : les articles confectionnés sur mesure ou personnalisés à votre demande (couleur, modèle spécifique…) ne bénéficient pas du droit de rétractation (article L221-28, 3°).
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [médiateur à désigner — à souscrire par Laurina].
Pour toute question sur une commande : globicrochet@gmail.com.